目前捷元代理之主機板有華碩、技嘉、微星、華擎
一、新品DOA (華碩、技嘉、微星、華擎)
捷元提供新品換貨服務※請注意！新品換貨必須同時符合下列條件：
1. 所有配件與包裝齊全(內外序號需相符)，且外觀無損傷
2. 經捷元檢測後判定故障或瑕疵。
3. 於捷元出貨7日以內，並檢附出貨證明(出貨單或發票證明)。
二、故障送修RMA (保固期內)
1.華擎
1-1 確認商品序號、型號、故障原因及是否還在保固期內。
1-2 原廠只接受單主機板送修，若有其他零組件則請協助拆下並先歸還使用者。
1-3 經外觀檢視若無異常狀況，捷元公司若有庫存將優先更換，預估作業 7-10 個工作天，
如遇缺貨則依照原廠提供換貨時效為準 。
2.華碩
- 維修RMA請洽原廠報修，捷元只做新品不良(DOA)
3.技嘉
- 維修RMA請洽原廠報修，捷元只做新品不良(DOA)
4.微星
- 維修RMA請洽原廠報修，捷元只做新品不良(DOA)
三、主機板條碼識別
1.華擎
1-1 可查看主機板包裝盒，找到主機板序號貼紙，標註為「Serial No」的即為序號。
1-2 主機板上也貼有序號貼紙，底色為黃色或灰色，一般貼在主機板I/O擋板接口附近，如網路孔接頭
或音效孔接頭。
或音效孔接頭。
2.華碩
2-1 可從外箱上的序號貼紙及保固卡上的序號貼紙
2-2 主機板產品本身的標籤上
(24-pin 電源插槽側面 或是 PCI-E 插槽上方或邊緣)
(24-pin 電源插槽側面 或是 PCI-E 插槽上方或邊緣)
3.微星
3-1 外箱上的序號
3-2 產品主體上的序號
4.技嘉
4-1外箱上的序號貼紙
4-2產品主體
四、建議檢查流程
進行以下目視來檢視以評估外觀之保固狀況：
• Step 1：CPU 針腳檢查
使用放大鏡檢查針腳是否整齊。即使只有一根彎曲，通常也有可能會被判定為CID。
• Step 2：背板與邊角掃描
檢查主機板背面是否有被機殼銅柱刮傷的痕跡。
• Step 3：插槽內部檢查
檢查記憶體與顯示卡插槽是否有燒焦味或金屬變色。
• Step 4：標籤完整性
確認序號 (S/N) 貼紙與保固防拆貼紙（如果有）是否完整、未被撕除。
五、外觀異常狀況
5-1 印刷電路板（PCB）液體進入、水漬痕跡
5-2印刷電路板（PCB）氧化（如銅綠等）
5-3印刷電路板（PCB）生鏽或腐蝕跡象
5-4印刷電路板（PCB）破裂、損壞
5-5印刷電路板（PCB）表面刮痕/劃傷（焊點、銅箔、導線、螺絲孔）亦見刮損
5-6印刷電路板（PCB）上的元件損壞、脫落、遺失
5-7印刷電路板（PCB）上的連接裝置/散熱鰭片損壞、脫落、遺失
5-8印刷電路板（PCB）上的按鈕/連接器損壞（歪斜）、脫落或缺少
5-9CPU插座針腳損壞、彎曲或變形
